Agir sur la qualité du travail - Lexpérience de Renault Flins.pdf

Agir sur la qualité du travail - Lexpérience de Renault Flins PDF

En quoi agir sur la qualité du travail peut améliorer la santé des ouvriers, leur efficacité et les relations au sein de lentreprise ? La qualité nest pas seulement liée à lobjet fabriqué ou au service rendu, elle dépend de lactivité conjointe des professionnels pour arriver à produire un travail dans lequel ils peuvent se reconnaître. Jean-Yves Bonnefond rend compte de lexpérimentation quil a menée avec léquipe de psychologie du travail du CNAM et Renault à lusine de Flins. Il décrit la genèse et le développement dun dialogue entre pairs, ligne hiérarchique, direction et organisations syndicales autour des critères de qualité du travail. Nourri par une analyse de lactivité réelle, ce dispositif a été à lorigine dinnovations durables : des référents-métiers élus par les ouvriers, délibérant sur le travail bien fait qui se transforme avec eux, et une instance tripartite de coopération conflictuelle entre ouvriers/direction/syndicats. Dans le récit de cette expérience sociale, lauteur expose une autre pratique du métier de psychologue du travail qui contribue à la fois — mais non sans conflits — à promouvoir la santé des salariés et lefficacité dans les organisations.

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TAILLE DU FICHIER 8.96 MB
ISBN 9782749265223
AUTEUR Jean-Yves Bonnefond
FICHIER Agir sur la qualité du travail - Lexpérience de Renault Flins.pdf
DATE 06/05/2020

Agir sur la qualité du travail : l'expérience de Renault ... Agir sur la qualité du travail : l'expérience de Renault Flins Erès. Auteur(s) : Jean-Yves Bonnefond Paru le : 31 Octobre 2019 ISBN : 9782749265223 Prix de vente : 23,00 € S'appuyant sur l'expérimentation d'un dispositif de dialogue sur la qualité du travail à l'usine Renault de Flins, l'auteur montre l'intérêt de ce type d'action pour l'amélioration de la santé des ouvriers, pour